PROCEDURY FIRMY KOMANDOR WIELKOPOLSKA S.A.

Procedury wprowadzane przez Komandor Wielkopolska S.A. w związku z koronawirusem SARS-Cov-2

Poznań, 14.03.2020r. godz. 18.30

 

  1. Funkcjonowanie salonów sprzedaży:
  • salony stacjonarne zamknięte od 14.03.2020r.
  • kontakt telefoniczny i internetowy.

 

Na podstawie informacji od Klientów  przygotowanie ofert i przeprowadzanie konsultacji telefonicznych i internetowych. Informacje od Klienta mogą zawierać: wymiary, filmiki, na których nagrano miejsca montażu mebli, zabudów, rysunki odręczne, projekty architektoniczne i listy życzeń od Klientów.

Ustalenie wstępnych rezerwacji terminów montażu.

 

Wytyczne dla przedstawicieli/pracowników Komandora: praca zdalna.

 

  1. Funkcjonowanie produkcji i Zakładu Kompletacji.

Pracownicy produkcyjni wykonują swoją pracę w okrojonym składzie ze względu na urlopy opiekuńcze i  wypoczynkowe (opieka nad dziećmi). Jednocześnie na hali ponad 2000m2 pracuje  około 12-15 osób.

Kobiety w ciąży pracują zdalnie lub przebywają na L4.

Pracownicy  dojeżdżający komunikacją miejską (transportem zbiorowym) nie powinny z niej korzystać.

Towar, który przywozimy  do Zakładu Kompletacji pochodzi głównie  z naszej fabryki
w Radomiu. Inni dostawcy zobowiązani są także przestrzegać zaleceń Ministra Rozwoju
w zakresie bezpieczeństwa dostaw.

 

  1. Funkcjonowanie działu sprzedaży/hurtowni/sprzedaży internetowej/sprzedaży towarów
    i usług.

Przyjmowanie zleceń drogą elektroniczną lub telefoniczną (sms).

Dział handlowy potwierdza przyjęcie  zamówienia, przesyła fakturę i po zaksięgowaniu wpłaty (chyba że umowa o współpracy stanowi inaczej) realizuje zlecenie.

Odbiór własny ma miejsce  po ustaleniu terminu. Wydawanie zleceń nastąpi bez  bezpośredniego kontaktu Klienta  z osobą wydającą towar.

 

  1. Montaże mebli i zabudów.

Wymagamy oświadczeń od naszych Klientów, że w lokalu, w którym przeprowadzamy montaż, wszyscy jego użytkownicy nie przechodzą wymaganej prawem kwarantanny i nie wykazują objawów chorobowych, które mogą świadczyć o infekcjach zbliżonych do objawów koronowirusa.

Tylko w przypadku wyeliminowania opisanych czynników i sytuacji możemy realizować zlecenia w Państwa lokalach.

Przedstawiciele Komandora przed wysłaniem ekipy monterskiej weryfikują stan zdrowia ekipy monterskiej i ustalają czy możemy zrealizować bezpiecznie  realizację zlecenia.

Rezygnacja przez Klienta  z montażu wymaga formy pisemnej , co najmniej sms.

Komandor Wielkopolska zrealizuje montaż  w najbliższym możliwym czasie. Wszystkie ekipy monterskie są poinformowane o zachowaniu dodatkowych procedur w czasie realizacji montaży.

 

  1. Informacje ogólne: na dzień dzisiejszy nie notuje się żadnych opóźnień w realizacji zleceń
    i braków towarowych. Sprzedaże i  montaże mają się odbywać przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa. Natomiast  jeśli w wyniku dynamicznie zmieniających się warunków wystąpi konieczność zatrzymania świadczenia usług to będziemy o tym informować na bieżąco.

         

Prezes Zarządu Hanna Szumińska 

 

 

Podstawy prawne wiodące:

 

  1. https://www.biznes.gov.pl/pl/nowe-propozycje-nad-ktorymi-prace-zaczelo-ministerstwo-rozwoju-ktore-maja-wesprzec-firmy-dotkniete-rozprzestrzenianiem-sie-koronawirusa#1 [prace trwają 14.03.2020]
  2. https://www.gov.pl/web/rozwoj/zalecenia-dla-zakladow-pracy-w-zwiazku-z-rozprzestrzenianiem-sie-koronawirusa [14.03.2020]
  3. https://www.gov.pl/web/rozwoj/zalecenia-dla-branzy-transportowej-i-logistycznej-w-zwiazku-z-rozprzestrzenianiem-sie-koronawirusa [12.03.2020]
  4. https://www.gov.pl/web/rodzina/koronawirus-zawieszenie-zajec-w-przedszkolach-szkolach-i-placowkach-oswiatowych [11.03.2020]
  5. https://www.gov.pl/web/koronawirus/kontakt-z-urzedami-skarbowymi-informacja-dla-podatnikow [11.03.2020]
  6. https://www.gov.pl/web/koronawirus/zalecenia-dla-przedsiebiorcow-w-zwiazku-z-rozprzestrzenianiem-sie-koronawirusa [11.3.2020]
  7. https://www.poznan.pl/mim/wortals/news,9420/wortal,364/szkoly-przedszkola-i-zlobki-miasto-rekomenduje-zamkniecie-aktualizacja,144602.html [10.03.2020]
  8. https://www.gov.pl/web/koronawirus/zalecenia-dla-obiektow-handlowych-w-zwiazku-z-rozprzestrzenianiem-sie-koronawirusa [10.03.2020]

 

Chcesz dowiedzieć się, jak możemy Ci pomóc w projekcie i realizacji mebli na wymiar?